Как не стать жертвой телефонных мошенников

На территории Петровского района Саратовской области в последнее время участились случаи регистрации преступлений, связанных с хищением денежных средств граждан, в том числе с использованием высоких технологий. Чем активнее движется прогресс и больше выпускается технических средств, тем больше злоумышленниками изобретается способов хищения. Один из таких способов — телефонное мошенничество.

Мошенники умело используют всю доступную информацию и технологии, разбираются в психологии людей, вынуждая жертву раскрывать всю информацию о себе либо совершать те или иные действия. Они используют болевые точки, которые больше всего волнуют людей: беспокойство за близких родственников, за свой телефонный номер, за счет в банке или кредитную карту, желание выиграть крупный приз, любопытство — желание получить доступ к SMS и звонкам других людей.

В организации преступлений — мошенничеств с использованием мобильных средств связи (далее — «телефонное» мошенничество) участвуют несколько преступников и очень часто в такие группы входят лица, отбывающие наказание в виде лишения свободы.

Для общения с потенциальной жертвой мошенники используют либо SMS, либо телефонный звонок. Их цель заставить потерпевшего передать свои денежные средства добровольно, сообщив ему, в частности:

— о задержании его родственника сотрудниками полиции за совершение преступления (совершение ДТП, хранение оружия или наркотиков, нанесение тяжких телесных повреждений и др.);

— о необходимости получения приза, а именно на мобильный телефон абонента звонит якобы ведущий популярной радиостанции и поздравляет с крупным выигрышем (телефон, ноутбук, автомобиль) в лотерее, организованной радиостанцией и оператором мобильной связи;

— CMC-сообщением о проблеме, с просьбой позвонить по определенному номеру, если номер недоступен — положить на него определенную сумму и перезвонить.

Изъятие денежных средств может проходить разными способами, например:

— передача денежных средств из рук в руки или оставляя их в условленном месте;

— приобретение карт экспресс-оплаты и сообщение мошеннику кодов карт;

— переведение денежных средств на свой счёт телефона и введение специального кода;

— переведение денежных средств на указанный счёт мошенником;

— телефонный звонок на специальный телефонный номер, который является платным, и со счёта будут списаны денежные средства.

Условно мошенничества в телекоммуникационной среде можно разделить на следующие виды:

 — SMS-просьба (абонент получает на мобильный телефон сообщение «У меня проблемы, позвони по такому-то номеру, если он недоступен, положи определенную сумму денег. Потом все объясню»);

штрафные санкции оператора (злоумышленник представляется сотрудником службы технической поддержки оператора мобильной связи и сообщает, что абонент сменил тарифный план, не оповестив оператора (могут быть варианты: не внес своевременную оплату, воспользовался услугами роуминга без предупреждения), и поэтому ему необходимо оплатить штраф в определенном размере, купив карты экспресс-оплаты и сообщив их коды);

ошибочный перевод средств (абоненту поступает sms-сообщение о поступлении средств на его счет, переведенных с помощью услуги «Мобильный перевод». Сразу после этого поступает звонок и мужчина или женщина сообщает, что ошибочно перевел деньги на его счет и просят вернуть их обратно тем же «Мобильным переводом»);

услуга «Мобильный банк» (потерпевший к своей пластиковой банковской карте подключает услугу «Мобильный банк», с помощью которой на его абонентский номер приходят sms-сообщения о движении денежных средств по вышеуказанной карте. В дальнейшем потерпевший перестает пользоваться данным абонентским номером однако, услугу «Мобильный банк» от данного абонентского номера не отключает. Злоумышленник приобретает данный абонентский номер в компании сотового оператора и, воспользовавшись подключенной услугой «Мобильный банк» к данному абонентскому номеру, переводит денежные средства с банковской карты потерпевшего на свой абонентский номер);

 — возврат утерянного имущества (гражданин размещает объявление об утрате документов, сотовых телефонов, ноутбуков, домашних животных или о краже автомототехники и другого имущества в сети интернет или через средства массовой информации (газеты, телевиденье, радио). Злоумышленник звонит на указанный телефон и предлагает вернуть за вознаграждение, которое необходимо передать, путем перевода денежных средств через платежный терминал. После чего злоумышленник исчезает без возврата якобы найденного имущества);

продажа через Интернет (злоумышленник размещает объявление о продаже имущества в сети интернет. Потенциальные покупатели посредствам переписки по сети интернет или сотовому телефону договариваются о предоплате, которую переводят на абонентский номер сотового телефона, банковский счет и через другие платежные системы. Получив предоплату, продавец снимает товар с продажи и на контакт не выходит);

Особо следует выделить наиболее распространенные способы телефонного мошенничества:

  1. Хищение денежных средств с банковских карт.

В последнее время мошенники изобрели новую схему обмана, с помощью которой похищают деньги с банковских карт граждан. На сотовый телефон абонента приходит сообщение о том, что его банковская карта заблокирована, и ему предлагается бесплатно позвонить на определенный номер для получения подробной информации. Когда владелец карты звонит по указанному телефону, ему сообщают о том, что на сервере, отвечающем за обслуживание карты, произошел сбой, а затем просят сообщить номер карты и пин-код для ее регистрации. Получив реквизиты пластиковой карты, злоумышленники переводят денежные средства на номер своего телефона. Так же могут попросить подойти к ближайшему банкомату и проделать определённые действия, якобы для повторной регистрации карты, в результате которых денежные средства переводятся на счет злоумышленников.

  1. Случай с родственниками

Мошенник, используя мобильный телефон, осуществляя перебор номеров по возрастанию или убыванию последней цифры, звонит на телефон (стационарный или мобильный), представляется родственником или знакомым и взволнованным голосом сообщает о том, что задержан сотрудниками полиции за совершение того или иного преступления или правонарушения (ДТП, хранение оружия или наркотиков, нанесение тяжких телесных повреждений), но есть возможность за определенное вознаграждение «решить вопрос». Далее в разговор вступает другой мошенник, который представляется сотрудником правоохранительных органов. Он уверенным тоном сообщает, что уже не раз помогал людям таким образом. Но если раньше деньги привозили непосредственно ему, то сейчас так поступать нежелательно, так как он боится потерять работу и погоны. Деньги необходимо привезти в определенное место и передать конкретному человеку. Цена решения вопроса обычно составляет от двадцати до ста пятидесяти тысяч рублей и более. Если абонент соглашается привезти деньги, то ему называют адрес, куда он должен приехать. По приезду в данный адрес ему сообщают другой адрес, после чего он, как правило, попадает под наблюдение сообщников преступников, которые осведомлены о методах наблюдения и контр-наблюдения, имеют хороший опыт управления автотранспортом. Потом в итоге потерпевший переводит денежные средства через платежный терминал или их просто забирают злоумышленники с указанного адреса.

  1. Хищение денежных средств с пластиковых карт при помощи услуги «Мобильный банк» подключенной к абонентскому номеру сотового телефону работающего на операционной системе «Android».

На сотовый телефон гражданина работающего на операционной системе «Android» без установленного лицензионного антивирусного программного обеспечения скрыто поступают вредоносные программы (далее — «вирус»):

в виде смс-соообщений (с неизвестного владельцу сотового телефона),

при пользовании мобильным Интернетом и посещении различных Интернет ресурсов содержащих фишинговые ссылки.

Скрытно проникший на сотовый телефон «вирус» отправляет смс-сообщение на короткий номер 900 с запросом подключения услуги «мобильный банк» и запросом остатка на счету пластиковой карты. При получении данной информации «вирус» при помощи услуги «Мобильный банк» осуществляет перевод всех доступных имеющихся денежных средств на счета злоумышленника (лицевые счета абонентских номеров, электронные счета различных платежных систем, счета банковских карт). При осуществлении отправки смс-сообщений, сам факт их отправки и получения скрывается от владельца сотового телефона.   

  1. Мошенничества в социальных сетях и на различных Интернет — досках бесплатных объявлений.

Потерпевшему в социальной сети приходит сообщение от пользователя находящегося у него в друзьях с просьбой осуществить помощь в получении денежных средств с использованием пластиковой карты потерпевшего. В дальнейшем пользователь, находящийся в друзьях у потерпевшего просит продиктовать ему номер пластиковой карты потерпевшего, а так же код, который поступит в смс-сообщении от банка. Продиктовав данные сведения у потерпевшего происходит списание всех денежных средств находящихся на счету пластиковой карты. Страница в социальной сети, с которой приходят сообщения потерпевшему оказывается взломанной.

  1. Мошенничество при осуществлении покупки товара на различных Интернет ресурсах (сайтах), досках бесплатных объявлений (www.avito.ru, и т.д.) в социальных сетях (одноклассники, вконтакте и т.д.)

При осуществлении покупки в Интернет магазинах и на досках бесплатных объявлений продавец просит произвести предоплату за товар в размере от пятидесяти процентов до ста процентов стоимости товара на счета: юридических лиц, пластиковых карт, электронные счета различных платежных систем, лицевые счета абонентских номеров. После осуществления предоплаты за товар связь с гражданином прекращается, а оплаченный товар не доставляется. Интернет ресурсы становятся не доступными для пользователей сети Интернет, объявления удаляются, страницы в социальных сетях блокируются.

Для того, чтобы не стать жертвой вышеперечисленных способов обмана и не лишиться своих денежных средств, которые, как многим кажется, никак не могут быть предметом хищения, каждому следует усвоить несколько небольших правил:

  1. Никому, никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщайте номер своей банковской карты и тем более ее пин-код.
  2. Никогда не перечисляйте денежные средства в качестве предоплаты, даже если предложение продавца кажется Вам очень выгодным, оплату заказанного товара всегда производите лишь при его получении.
  3. При поступлении на мобильный телефон сообщений о проблемах с вашей банковской картой, в первую очередь свяжитесь с представителем соответствующего банка по номеру телефона, который находится в свободном доступе на соответствующем официальном сайте сети Интернет, либо в местах установки банкоматов, обслуживаемых соответствующими банковскими учреждениями.
  4. В случае, если Вы пользуетесь услугой «Мобильный банк», подключенной к абонентскому номеру сотового телефону работающего на операционной системе «Android», установите на данное устройство лицензионное антивирусное программное обеспечение, либо подключите данную услугу к абонентскому номеру сотового телефона, не имеющему выхода в сеть Интернет.
  5. Если вам на телефон поступил звонок от родственника, который якобы попал в беду и ему срочно нужны деньги, ни в коем случае не передавайте наличные деньги незнакомым лицам и не перечисляйте их в безналичной форме на незнакомые номера телефонов и банковские счета. Оставайтесь в данной ситуации хладнокровным, и сообщите о случившемся в дежурную часть полиции по телефону «02».

 

Соблюдение этих простых правил позволит вам избежать возможности стать жертвой мошенников и лишиться своих денег. Ведь любое преступление всегда легче предотвратить, нежели иметь дело уже с фактом его совершения.

Заместитель начальника следственного отделения

ОМВД России по Петровскому району

майор юстиции                                                                                              А. Гайдук